MYANGEL24™, il servizio di Diagnostica e Assistenza remota
L'innovativo sistema di Diagnotica e Assistenza remota online per la gestione e il monitoraggio della tua camera ACS.
Come tutti i software sviluppati per i prodotti Angelantoni Test Technologies, anche MyAngel24™ è caratterizzato dall’elevata digitalizzazione in grado di ottimizzare e automatizzare operazioni e processi.
Grazie al costante lavoro di aggiornamento del nostro team, il software viene continuamente perfezionato per rispondere in modo efficace alle esigenze degli utilizzatori, in un’ottica aziendale di innovazione e miglioramento.
In questo articolo approfondiamo le funzionalità e le modalità di connessione di MyAngel24™, il servizio di Diagnostica e Assistenza remota per la gestione e il monitoraggio delle camere ACS.
COS’È E COME FUNZIONA MYANGEL24™
MyAngel24™ è un sistema di Diagnostica e Assistenza remota online che consente la gestione e il monitoraggio della camera ACS, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, operativo 24 ore su 24 per 7 giorni su 7.
I principali vantaggi che il sistema offre alla tua camera ACS:
- monitoraggio dello stato dei componenti principali
- diagnosi in caso di potenziali o reali malfunzionamenti
- accesso remoto in modalità onboard
- invio automatico dei report di funzionamento
IL SISTEMA MyAngel24™ PERMETTE LA CONNESSIONE TRA LE CAMERE ACS, I COMPUTER CLIENT E I SERVER ANGELANTONI.
Accedi da tutti i dispositivi
Le funzionalità sono fruibili per l’utente attraverso il portale Internet MyAngel24™.
Al portale è possibile accedere utilizzando un qualunque browser Internet attraverso tutti i dispositivi desktop (macOS®, Linux®, Windows®) o mobile (Android™/ iOS®).
Connessione sicura
La connessione al portale avviene attraverso un canale Internet protetto VPN (Virtual Private Network), accessibile utilizzando l’applicativo gratuito e multipiattaforma OpenVPN. I certificati necessari per il collegamento tramite OpenVPN vengono forniti dal servizio di assistenza Angelantoni Test Technologies, a seguito della richiesta di attivazione del servizio MyAngel24™.
Comunicazione con il server Angelantoni
Le camere ACS sono predisposte per tale connettività e non è quindi richiesta l’installazione di software aggiuntivo: un apposito dispositivo all'interno della camera ACS provvede alla connessione con il server MyAngel24™ via LAN aziendale (cavo Ethernet) o via rete mobile (scheda SIM).
SCOPRI LE FUNZIONALITÀ DI MYANGEL24™
Visualizzazione delle metriche inviate dalla camera ACS
Un dispositivo a bordo camera raccoglie i dati ad intervalli regolari al server MyAngel24™ per l’archiviazione in cloud. Le metriche inviate al server sono visibili, su grafico temporale, nell’apposita sezione del portale MyAngel24™.
I clienti possono attivare o disattivare in qualsiasi momento la trasmissione delle metriche verso i server MyAngel24™ attraverso il pannello a bordo della camera ACS o attraverso il software di gestione equipaggiato sulla camera (MyKratos™ o KeyKratos™).
A tutela della privacy del cliente, le metriche raccolte non possono essere utilizzate per risalire alle caratteristiche del provino, né alle specifiche del test in esecuzione.
Il periodo di conservazione dei dati presenti nel server MyAngel24™ è di 30 giorni.
Accesso remoto alla camera ACS
Selezionando la camera ACS desiderata nel portale MyAngel24™, è possibile fruire della funzionalità onboard, che permette all’utente di accedere al software a bordo camera ed operare come se si fosse fisicamente di fronte alla macchina.
Si avranno a disposizione le funzioni necessarie alla gestione tipica di una camera ACS.
Per l’utilizzo di questa funzione con camere ACS dotate di MyKratos™ 4.0 o successivi, è necessario attivare la connessione automatica alla rete VPN.
Ricezione di report automatici
Sfruttando i dati di telemetria ricevuti dalla camera ACS, il sistema MyAngel24™ invia agli utenti abilitati il report delle attività della camera ACS, periodicamente e automaticamente.
Il report contiene i grafici che mostrano l'andamento dei principali parametri macchina relativi ai test effettuati nel periodo desiderato, riportando i grafici relativi ad alcune variabili, ad esempio:
• Setpoint Temperatura
• Temperatura misurata
• Setpoint Umidità Relativa
• Umidità Relativa misurata
• Temperatura dell’ambiente del locale in cui è installata la camera ACS (o temperatura ingresso acqua condensatore per apparecchiature condensate ad acqua)
• Elenco dei contatori che indicano lo stato di usura dei principali componenti della camera ACS.
Ricezione di notifiche di auto-diagnosi
Sfruttando i dati di telemetria, il sistema MyAngel24™ invia automaticamente delle notifiche relative allo stato di funzionamento della camera ACS.
Le notifiche vengono inviate via e-mail al personale del servizio di assistenza Angelantoni Test Technologies e, quando richiesto, ai recapiti comunicati in fase di registrazione del servizio.
Le notifiche vengono generate nel caso si verifichino le seguenti condizioni operative:
a) La misura della variabile controllata (es. temperatura o umidità) esce dai limiti di tolleranza impostati come soglia di controllo.
b) La misura della variabile controllata (es. temperatura o umidità) non raggiunge il setpoint impostato entro un tempo stabilito.
c) La misura della variabile controllata (es. temperatura o umidità) va in deriva rispetto al setpoint impostato.
d) La pressione dell’impianto di refrigerazione in cascata non rientra nei limiti di tolleranza impostati e quindi si potrebbe essere in presenza di una eventuale perdita di gas.